Как отключить СберПрайм

Полезное

СберПрайм от Сбербанка – подписка на экосистему Сбера, позволяющая экономить на просмотре фильмов, прослушивании музыки, заказе готовой еды, товаров. Кроме того, с ее помощью можно получить дополнительные баллы «СберСпасибо», позволяющие оплатить до 99% покупок в экосистеме Сбер, у партнеров. Пользователей это предложение теряет свою актуальность, потребуется отключение подписки, которая ежемесячно снимает средства с карты (или ежегодно если выбрана более выгодная оплата за год). В этом случае все плюсы от подписки не перестанут действовать в сию же минуту. Подписка продолжит свою работу до конца оплаченного периода – месяца, года, но по его истечению средства с карты списаны не будут, а доступ к привилегиям Прайма или Прайма+ приостановится. Отключить СберПрайм и отказаться от продления подписки можно разными способами. О том, как это сделать – поговорим в статье. 

Что включает в себя СберПрайм

Что включает в себя СберПрайм

СберПрайм включает в себя льготные условия использования сервисов, входящих в экосистему Сбера, повышенное начисление бонусов «СберСпасибо» за покупки товаров, оплате услуг. Внутри пакета Сберпрайм предоставлены:

  • Доступ к просмотру видео через сервис Окко;
  • Прослушивание, скачивание композиций через СберЗвук;
  • Бесплатная доставка от СберМегаркет, ЕАптека;
  • Повышенные бонусы «СберСпасибо» за покупки в Сбермаркете;
  • Скидка на заказ еды из кафе, ресторанов от Delivery Club или продуктов через Самокат;
  • Специальный тариф от СберМобайл или скидка 40% на тариф по выбору;
  • Скидка на онлайн консультации врачей через СберЗдоровье, на покупку страховых полисов через «Сберстрахование»;
  • Льготные условия подключения СберДиска, использования сервиса доставки отправленицй «СберПосылка».

Дополнительно оплачивать до 99% всех покупок через указанные сервисы за счет бонусных баллов «СберСпасибо». Если пользоваться постоянно услугами компаний, входящих в экосистему Сбера, то, по заверениям сотрудников СберПрайма, получается сэкономить до 20 тысяч рублей ежегодно при подключении обычного Прайма, до 50 тысяч рублей на Прайм+.

Как отключить Сбер Прайм через СберБанк

Как отключить Сбер Прайм через СберБанк

Вариант подходит всем – пользователям-держателям карт Сбера, тем, кто получил Сбер ID по номеру телефона, не имеет личного кабинета в Сбербанке. Для отмены подписки на сайте sber.ru потребуется:

  1. Посетить указанную выше страницу, открыв её через любое удобное устройство – телефон, планшет, ПК.
  2. Нажать на «Сбер ID», расположенную справа вверху.
  3. Указать телефон, привязанный к СберID или выполнить вход через QR-код.
  4. На указанный номер поступит СМС или Push-уведомление с кодом, необходимым для ввода в появившемся поле.
  5. Перейти в раздел «Подписки».
  6. Далее – найти «СберПрайм», нажать «Управление подпиской». 
  7. В новом окне выбрать пункт «Отключение автопродления».
  8. Сбер попросит указать причину приостановки подписки – выбрать любую. 
  9. Нажать кнопку отправить.

После проделанных манипуляций лучше перепроверить – снова зайти в «Подписки», убедиться, что СберПрайм отключен. Нередки случаи, когда этого не происходит, опять снимается плата за подписку. Порядок действий в таком случае – описан ниже.

Как отключить подписку в офисе

Как отключить подписку в офисе

Когда отсутствует телефон, номер которого использовался для оформления подписка (смена номера, утеря, т.д.) – обратиться к сотруднику Сбера в любом отделении банка. Не забудьте взять с собой паспорт. Сотрудник предложит Вам заполнить заявление об отказе о продлении подписки СберПрайм. Это не самый удобный способ отключения, но если с вашего счета спишутся деньги в счет оплаты подписки – проще всего будет доказать её отмену, вернуть потраченные впустую средства. 

Как правило, этот способ является самым затратным по времени, однако он обеспечивает 100% отключение автопродления, возможность доказать свою правоту при возникновении спорных вопросов. 

Узнать местонахождение ближайшего к Вам офиса СберБанка на сайте компании, в приложении или воспользовавшись Google/Yandex картами. 

Как отключить подписку через Сбербанк Онлайн

Как отключить подписку через Сбербанк Онлайн

Для отключения подписки, если Вы являетесь клиентом СберБанка достаточно зайти в свой личный кабинет на сайте СберБанк Онлайн. Сделать любым удобным способом – через Сбер ID или посредством ввода логина, пароля, по номеру телефона или через QR код. Затем необходимо:

  1. Зайти в профиль (в верхней части экрана слева находится иконка).
  2. Найти пункт «У вас подключено».
  3. Найти «СберПрайм».
  4. Нажать на пункт «Отключить подписку».
  5. Затем повторно нажать «Отключить».

Способ актуален при условии наличия личного кабинета в СберБанк Онлайн. Он создается в отделении банка при получении любой пластиковой карты. Аккаунт привязан к номеру телефона, для его восстановления в случае смены номера телефона – потребуется снова посетить офис банка. Пользователям, не имеющим других продуктов от компании, зайти в СберБанк Онлайн не получится, а значит, взаимодействовать с подпиской – тоже. 

Как отключить Сбер Прайм через приложение

Как отключить Сбер Прайм через приложение

Для держателей пластиковых карт СберБанка наипростейшим способом отключения подписки является отмена ее пролонгации через мобильное приложение СберБанка. Требуется зайти в приложение. Следовать инструкции:

  1. Найти раздел «Сервисы, подписки», перейти в него.
  2. В открывшемся окне найти «СберПрайм».
  3. Нажать на функциональную кнопку «Отключить подписку».

После этого стоит перепроверить: отключилась ли подписка. Чтобы проверить отключено ли продление лучше снова зайти в приложение, проверить раздел «Сервисы, подписки». Прайм почти всегда отменяется с первого раза, бывают случаи, когда возникают технические ошибки, в следствии которых подписка не отменяется. Тогда подписка будет продлена, придется доказывать через службу поддержки, что вы выполнили отмену пролонгации подписки и ждать возврата средств в установленном банком порядке. Это занимает несколько дней, а в крайнем случае – потребуется визит в отделение СберБанка для написания заявления от руки.  После всех этих продолжительных мероприятий, совсем не факт, что Сбер сочтёт правомерным Ваши требования по возврату средств.

Как отключить Сбер Прайм на телефоне

Как отключить Сбер Прайм на телефоне

Забыв, как была подключена подписка – воспользуйтесь телефоном, получающим уведомления о списании. Воспользуйтесь СМС или USSD командой (зависит от оператора), зайдите в приложение мобильного оператора, отмените подписку в нём или свяжитесь с оператором поддержки. 

Описанный способ отмены подписки не всегда работает, потребуется обратиться в сам Сбер удобным способом – через сайт, звонок в контактный центр по номеру 900 или 8 (495) 500-55-50 или посетить ближайшее отделение банка для непосредственного взаимодействия с сотрудником компании. Во всех случаях потребуется предоставить свои паспортные данные, поэтому лучше подготовить паспорт заранее. 

Как отключить автопродление Сбер Прайм

Автопродление СберПрайм – это, есть подписка на сервисы Прайма. Отключить автопродление можно через:

  • Сайт СберБанка – можно зайти в аккаунт через полученный при оформлении подписки Сбер ID;
  • СбербанкОнлайн – для этого потребуется войти на сайт привычным способом, если Вы являетесь держателем карты СберБанка;
  • Мобильное приложение СберБанка;
  • Звонок на горячую линию по номеру 8 (800) 555-55-50 или обратившись в чат поддержки на сайте СберБанка;
  • Отделение СберБанка – наиболее оптимальный способ, если возникают затруднения при отключении автопродления. Не стоит забывать о необходимости взять с собой документ, удостоверяющий личность. 

После отключения автопродления СберПрайм – можно пользоваться услугами на выгодных условиях до конца оплаченного периода. В следующем периоде плата за подписку не будет списана и, как следствие – льготы прекратят свое действие. На самом деле подписка не отключается, а останавливается ее продление. Пользоваться всеми преимуществами СберПрайма можно до конца оплаченного срока. 

Наиболее актуально отключение автопродления подписки, если вы решили воспользоваться пробным сроком подписки, предоставляемым бесплатно, не почувствовали разницы, преимуществ от Прайма. 

При подключении пробного периода – вносятся данные карты, с которой автоматически будут списаны средства за пролонгацию. Поэтому если вы попробовали, вам не понравилось – стоит закрыть подписку. В противном случае деньги спишутся, вернуть их будет практически во всех случаях – невозможно. 

Как вернуть деньги за СберПрайм

В договоре-оферте при подключении подписки не предусмотрен возврат средств за оплаченную подписку. Это касается и тех случаев, когда сразу после списания средств Вы обратились за отменой подписки, не воспользовались никакими преимуществами. После отключения продления подписки – предложения, входящие в пакет услуг СберПрайм остаются рабочими весь оплаченный период. 

Поэтому при отключении СберПрайма – стоит лишний раз убедиться, что подписка перестала быть активной, у нее закончилось автопродление. Для этого потребуется зайти в СберБанк Онлайн, приложение, в личный кабинет на сайт Сбера – зайти в подписки, проверить, что подписка на самом деле неактивна. 

Нередки случаи, когда подписку навязывают в отделениях Банка при открытии вкладов или при получении кредита. При этом предлагают оплатить самый дорогой тариф на год вперед для получения лучших процентов или увеличения вероятности одобрения кредитования. 

Однако, нужно понимать, что подключение подписки не гарантирует одобрения кредита., в случае, когда за нее уже были списаны средства – вернуть их вряд ли получится. 

Единственный случай, когда Сбер возвращает списанные средства – если Вы сможете доказать, что подписка была отменена до даты списания средств, но в связи с техническим сбоем – продолжила функционировать. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки, описать ситуацию, предоставить доказательства (при наличии). После рассмотрения вашего запроса – банк даст ответ, деньги вернутся на счет, с которого были списаны в течение 5-7 рабочих дней.

Как отключить Сбер Прайм — видео

Оцените статью
( 3 оценки, среднее 5 из 5 )
Поделиться с друзьями
Добавить комментарий